Політика конфіденційності
Як ми захищаємо та використовуємо ваші персональні дані
1. Загальна інформація
murkendosh ("ми", "нас", "наша компанія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію.
Ця політика застосовується до всіх послуг, що надаються murkendosh, включаючи наш веб-сайт, заняття йогою та будь-які інші форми взаємодії з нашою компанією.
Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
2. Інформація, яку ми збираємо
2.1 Особиста інформація
Ми збираємо таку особисту інформацію, яку ви надаєте нам добровільно:
- Ім'я та прізвище
- Номер телефону
- Адреса електронної пошти
- Дата народження
- Інформація про стан здоров'я (за потреби)
- Цілі та побажання щодо занять
2.2 Медична інформація
Для забезпечення безпеки занять ми можемо запитувати:
- Інформацію про хронічні захворювання
- Обмеження в фізичній активності
- Прийом ліків, що може впливати на заняття
- Попередній досвід травм
- Рекомендації лікарів
2.3 Технічна інформація
Під час використання нашого веб-сайту автоматично збирається:
- IP-адреса пристрою
- Тип браузера та операційної системи
- Сторінки, які ви відвідали
- Час перебування на сайті
- Джерело переходу на сайт
3. Як ми використовуємо вашу інформацію
3.1 Основні цілі використання
Ваша персональна інформація використовується для:
- Надання послуг: Організація та проведення занять йогою, індивідуальні консультації
- Безпека: Адаптація програм відповідно до стану здоров'я
- Комунікація: Зв'язок з вами щодо розкладу, змін, нагадувань
- Покращення послуг: Аналіз ефективності програм та їх удосконалення
- Адміністрування: Ведення обліку клієнтів, фінансові операції
3.2 Маркетингові цілі
З вашої згоди ми можемо використовувати дані для:
- Надсилання інформації про нові програми
- Запрошення на спеціальні заходи
- Пропозиції знижок та акцій
- Поради щодо здорового способу життя
Зауваження: Ви завжди можете відмовитися від отримання маркетингових повідомлень.
4. Передача даних третім особам
Ми цінуємо вашу довіру та дотримуємося принципу мінімальності у передачі даних:
🚫 Ми НЕ передаємо ваші дані:
- Рекламним компаніям для маркетингових цілей
- Іншим фітнес-центрам або конкурентам
- Соціальним мережам для таргетингу
- Будь-яким третім особам для комерційної вигоди
✅ Винятки (лише за необхідності):
- Медичним працівникам у разі екстрених ситуацій
- Правоохоронним органам за офіційним запитом
- Сервісним провайдерам для технічної підтримки сайту
- Бухгалтерським службам для ведення звітності
5. Захист та зберігання даних
5.1 Заходи безпеки
Технічний захист:
- SSL-шифрування для передачі даних
- Захищені сервери зберігання
- Регулярне оновлення систем безпеки
- Резервне копіювання даних
Організаційний захист:
- Обмежений доступ до персональних даних
- Навчання персоналу з питань конфіденційності
- Політика паролів та доступу
- Регулярний аудит безпеки
5.2 Термін зберігання
Ми зберігаємо ваші дані стільки, скільки це необхідно для:
- Контактні дані: Доки ви користуєтесь нашими послугами + 1 рік
- Медична інформація: 3 роки після останнього заняття
- Фінансові записи: Відповідно до податкового законодавства (5 років)
- Технічні дані: До 12 місяців для аналітики
6. Ваші права
Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте такі права:
🔍 Право на доступ
Ознайомитися з даними, які ми про вас зберігаємо
✏️ Право на виправлення
Виправити неточні або застарілі дані
🗑️ Право на видалення
Вимагати видалення ваших персональних даних
⏸️ Право на обмеження
Обмежити обробку ваших даних
📤 Право на портативність
Отримати дані у структурованому форматі
🚫 Право на заперечення
Заперечувати проти обробки даних
Як скористатися своїми правами:
Для реалізації будь-якого з ваших прав зверніться до нас через контактну форму на сайті або іншим зручним способом. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.
7. Файли cookie та відстеження
Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування:
🍪 Необхідні cookie
Забезпечують базове функціонування сайту (сесії, безпека)
📊 Аналітичні cookie
Допомагають нам зрозуміти, як використовується сайт
⚙️ Функціональні cookie
Запам'ятовують ваші налаштування та переваги
Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.
8. Зміни в політиці конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин.
Про зміни ми повідомлятимемо:
- Розміщенням оновленої версії на веб-сайті
- Електронною поштою (при суттєвих змінах)
- Під час особистого спілкування
Продовження використання наших послуг після змін означає прийняття нової політики.
9. Контактна інформація
З питань щодо цієї Політики конфіденційності або захисту ваших персональних даних звертайтесь:
Відповідальна особа за захист персональних даних
Організація: murkendosh
Спосіб зв'язку: Через контактну форму сайту
Час розгляду запитів: До 30 календарних днів
Консультації: Пн-Пт: 9:00-19:00
Ми зобов'язуємося розглянути кожне звернення щодо захисту персональних даних та надати вичерпну відповідь.
Ваша приватність - наш пріоритет
Ми докладаємо максимум зусиль для захисту ваших персональних даних та забезпечення прозорості у їх використанні. Якщо у вас залишилися питання, ми завжди готові надати роз'яснення.